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对销售人员进行培训需要培训哪些课程(企业员工培训课程有哪些)

作者:初夏      发布时间:2021-08-17      浏览量:42176
对销售人员进行培训需要培训哪些课程销售人员的培训需要的课程有:总体来说应包括品德素质、能力素质、知识素质、心理素质4个方面。品德素质培训;通过培训使销售人员具有良好的职业道德,勤奋敬业的工作态度,真诚待人、诚信守诺、顾全大局的良好品质;通过

对销售人员进行培训需要培训哪些课程



销售人员的培训需要的课程有:总体来说应包括品德素质、能力素质、知识素质、心理素质4个方面。品德素质培训;通过培训使销售人员具有良好的职业道德,勤奋敬业的工作态度,真诚待人、诚信守诺、顾全大局的良好品质;通过培训让销售人员真正懂得客户是我们的衣食父母,我们的收益是建立在我们为客户提供高价值、高满意度的产品或服务的基础上的;通过培训让销售人员真正懂得正是因为有竞争对手的存在,我们才得以有巨大的压力去把工作做得更好,我们才能为社会做出更大的贡献,所以,竞争对手是值得我们尊重的;通过培训让销售人员成为遵纪守法的好员工和好公民。该部分的培训内容应围绕着为实现上述目标来组织,如,职业道德培训、品德修养知识等。能力素质培训;该部分培训内容应围绕着提高销售人员8个方面的能力来进行。为此,可开设以下课程或专题:逻辑学、哲学、交际学、演讲与口才、成功学、技术与管理创新、市场调查与预测、推销技巧、公共关系技巧、商务 谈判、营销策划、销售管理等。心理素质培训;主要开设一些树立自信心、激励成功欲望、培养刚强意志的课程或专题,另外还应培养销售人员树立与人为善、兼听则明的意识和良好的销售态度。知识素质培训;(1)营销知识培训 营销知识很广泛,主要应开设以下课程或专题:市场营销学、市场调查与预测、消费者行为学、公共关系学、人际关系学、社会学、消费心 理学、广告学、推销技巧、商务谈判、公关策划、广告策划、销售管理等。(2)企业及其所在行业知识培训 主要有:本企业的历史及成就;本企业的组织机构设置、领导人、工作程序等情况;企业战略思想与战术措施;企业的各种相关政策与规章制度:销售提成政策、行政管理制度、绩效考评政策等;企业在行业中的地位;行业与市场的发展特点;企业的主要竞争对手以及它们目前的情况、动态、优势、劣势、在市场中的地位、市场份额;该行业在国民经济中的地位以及未来发展趋势等。(3)经营管理知识培训 主要包括管理原理、生产管理、经营管理、财务会计与销售管理、人力资源管理等。(4)产品以及技术知识培训 主要包括:产品的类型与组成;本企业品以及竞争者产品的品质、特点、用途、使用方法与注意事项、优缺点、客户利益点、包装;产品的制造方法;产品的维修及售后服务条件;产品的生产技术原理及其先进性、发展趋势;相关品与替代品的发展情况等。总结:销售人员的个人擅长方面,因长取长!在于经验与积累,销售就更简单了!


企业员工培训课程有哪些


我们基本上把企业的员工分为三个层次:基层员工、后备干部/中层干部、高级管理人员。所有员工都需要学习一些必要的课程,如入职培训、企业文化、管理体系等。另外,三个层次的员工在企业内部的角色不同,所以在具体的培训需求上也存在差异。作为人力资源部门,可以围绕不同层次的需求,构建“分级递进”的课程体系。

[基层员工]

培训重点:业务技能,知识导入为补充。

常见课程示例:机床操作、商店展示、客户服务、办公软件等。

基层员工的培训不必局限于课堂。要多安排一线人员到现场、生产线上、终端店、办公室工作。这位老师可能不是专家,而是一位经验丰富的工人,或者是一位脸上长着粉刺的大学毕业生。成为一名基层教职员工讲师的唯一标准是,他说的话来自实战,可以迅速提高学生的工作效率。

[中层干部/后备干部]

培训重点:管理技能,领导力基础互补。

常用管理技能课程:团队管理技能、绩效改进管理、流程管理、目标规划管理、会议管理等,用于领导力课程,如九点钟领导力,中层干部之所以开始学习领导,是因为领导的培养是一个漫长的过程,所以中层干部学习领导,是为了在头脑中种下一颗种子,让自己在未来的成长中生根发芽。

无论是中层干部还是后备干部,都能从员工晋升为管理者,一般都是优秀业务技能的补充优秀。但良好的业务技能并不意味着良好的管理技能。因此,基层管理者要通过培训完成从业务专家到管理专家的转变。

[高级主管]

培训重点:建立战略思维,提高领导力

常见课:战略规划、组织管理与控制、领导力、企业管理等。

高级管理人员不再需要做具体的业务工作,他们的主要任务是及时做出正确的决策。因此,高层干部需要培养自己站在更高的位置,从更广阔的视野看宏观经济的变化和行业的发展趋势,从趋势上看本企业的发展机遇和潜在危机,从而迅速形成内部决策和反应。这就是战略思维的构建过程。与中层相比,高层领导的提升显得更为重要。越是高层领导,就越需要有更大的影响力来引导整个团队朝着正确的方向发展。从中层开始,管理者不断学习和实践领导力。当他们成长为高层时,他们的领导力也会成长。在基础已经打造完成之后,领导者需要从管理者到领导者的新飞跃。