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对销售人员进行培训需要培训哪些课程(客户培训有哪些课程)

作者:易秋      发布时间:2021-08-31      浏览量:22249
对销售人员进行培训需要培训哪些课程1. 销售人员的培训需要的课程有:总体来说应包括品德素质、能力素质、知识素质、心理素质4个方面。2. 品德素质培训;通过培训使销售人员具有良好的职业道德,勤奋敬业的工作态度,真诚待人、诚信守诺、顾全大局的良

对销售人员进行培训需要培训哪些课程


1. 销售人员的培训需要的课程有:总体来说应包括品德素质、能力素质、知识素质、心理素质4个方面。
2. 品德素质培训;通过培训使销售人员具有良好的职业道德,勤奋敬业的工作态度,真诚待人、诚信守诺、顾全大局的良好品质;通过培训让销售人员真正懂得客户是我们的衣食父母,我们的收益是建立在我们为客户提供高价值、高满意度的产品或服务的基础上的;通过培训让销售人员真正懂得正是因为有竞争对手的存在,我们才得以有巨大的压力去把工作做得更好,我们才能为社会做出更大的贡献,所以,竞争对手是值得我们尊重的;通过培训让销售人员成为遵纪守法的好员工和好公民。该部分的培训内容应围绕着为实现上述目标来组织,如,职业道德培训、品德修养知识等。
3. 能力素质培训;该部分培训内容应围绕着提高销售人员8个方面的能力来进行。为此,可开设以下课程或专题:逻辑学、哲学、交际学、演讲与口才、成功学、技术与管理创新、市场调查与预测、推销技巧、公共关系技巧、商务 谈判、营销策划、销售管理等。
4. 心理素质培训;主要开设一些树立自信心、激励成功欲望、培养刚强意志的课程或专题,另外还应培养销售人员树立与人为善、兼听则明的意识和良好的销售态度。
5. 知识素质培训;
(1)营销知识培训 营销知识很广泛,主要应开设以下课程或专题:市场营销学、市场调查与预测、消费者行为学、公共关系学、人际关系学、社会学、消费心 理学、广告学、推销技巧、商务谈判、公关策划、广告策划、销售管理等。
(2)企业及其所在行业知识培训 主要有:本企业的历史及成就;本企业的组织机构设置、领导人、工作程序等情况;企业战略思想与战术措施;企业的各种相关政策与规章制度:销售提成政策、行政管理制度、绩效考评政策等;企业在行业中的地位;行业与市场的发展特点;企业的主要竞争对手以及它们目前的情况、动态、优势、劣势、在市场中的地位、市场份额;该行业在国民经济中的地位以及未来发展趋势等。
(3)经营管理知识培训 主要包括管理原理、生产管理、经营管理、财务会计与销售管理、人力资源管理等。
(4)产品以及技术知识培训 主要包括:产品的类型与组成;本企业品以及竞争者产品的品质、特点、用途、使用方法与注意事项、优缺点、客户利益点、包装;产品的制造方法;产品的维修及售后服务条件;产品的生产技术原理及其先进性、发展趋势;相关品与替代品的发展情况等。
6. 总结:销售人员的个人擅长方面,因长取长!在于经验与积累,销售就更简单了!

看你是做那种销售!销售一般分为:1行销(俗称扫楼盘 扫大街)2电话营销3 网络营销 其中电话营销和网络营销主要是电子商务中的销售!4店面销售。对于不同的销售方式需求的销售技巧侧重点不一样!对于行销就是考验销售人员的语言表达能力+思维应变能力+销售礼仪+对产品参数以及市场行情的了解,所以这些方面的课程就偏重点!电话营销就是语言组织能力+应变能力!网络营销就是多电子商务应用的一个熟练度!在于经验与积累!店面销售就更简单了!
对销售人员培训的一般都是在1产品知识企业现况,让销售人员对该企业有个大概得了解!
2不同销售方式的销售技巧
3销售人员的个人擅长方面,因长取长!

职业道德培训、技能培训。

2012年3月31号,北京西大望路帝景豪庭酒店,张慧主讲《巅峰销售》。

最佳答案已经说了很多,最主要的是实战,说服技巧上多练习


客户培训有哪些课程



产品资识市场分析 传统的SWOT市场开发技艺和销售管理处理售后相关的配套服务,如运输,配货,库存管理,票据处理等大纲就这些,详细的你参考一下专业的课件吧


如何销售课程



第一类:企业内训市场。这一类市场是主流培训师扎堆的,在企业做内训,价格从6K/天到10W/天不等,比这个更高的就很难了。企业内训价格怎么定的呢?主要是看课程类型和讲师名气。比如你讲领导力的课程,就可以比办公软件的课程报价更高,你讲新媒体运营的课程,就可以比时间管理的课程报价更高,这是由需求决定的。另一方面就是讲师名气,比如你和余世维老师去给一家企业做培训,即使是讲同样的课程,余世维老师的价格肯定就比你高。企业培训的要求是解决实际问题,不是泛泛而谈的理论和框架,所以在开展内训之前,必须针对企业的培训需求,做个性化调研和深度分析。要清楚你的课程中为什么设置这样一些知识点,每个知识点能解决企业的什么问题。但是,在培训行业,培训师一般情况下是通过培训机构把自己的课程卖给企业的。企业客户是培训机构的客户,不是你的客户,所以不能直接跳过培训机构和企业合作,这是破坏行规的事情,被发现了可能会遭到封杀。做企业内训时,需要考虑企业管理层、培训负责人、参训学员三方的诉求点,要在这三方的需求之间寻求一个平衡点。要思考:• 讲什么是能够帮助企业解决问题的?• 怎么讲学员更容易接受和投入学习?• 如何授课能够让培训负责人认为自己的决策做对了?• 如何进行课程设计能够确保落地,让企业管理层满意?第二类:高校商学院市场。高校商学院给老师支付的课酬并不低,最低都是5K/天,而且可以赋予老师能拿得出手的头衔,有助于提升老师的曝光率,增加老师的知名度,当然,前提是,跟你合作的是非常好的高校商学院。而且,你和高校商学院合作,可以有很多合作模式,比如合作开班,这种情况下,你是可以以合伙人的身份谈利润分配的。第三类:知识付费市场。知识付费平台很多,比较知名的有千聊、小鹅通、荔枝微课、喜马拉雅等等,如果你的课程品质佳、内容独特、能够满足市场大众的需求,那么可以去这些平台做线上付费课程,形式也很丰富,包括音频课、音视频录播课、音视频互动课、视频直播课等等,你可以选择自己喜欢或者擅长的授课形式。平台针对一些领域的优秀作者,也会提供流量福利或者曝光机会,不同的平台有不一样的扶持政策,你要去了解平台的规则,然后努力去争取机会。这里面需要注意的是,你的知识储备、资历和经验,要能够支撑你所授课的课程。第四类:企业家市场。这一类市场是最大的,因为企业家对学习费用不敏感,但希望能够拓宽演界、开阔思路,提升格局。针对企业家的课程,通常是百人大课,一次来几百上千人,正常价格都是1万/人起。课程内容通常是和战略管理、股权激励、投资并购相关的主题。百人大课/千人大课模式背后需要的人力物力、渠道体系、营销策略、现场配置,不是一般人能快速搞定的。第五类:跨界合作渠道。现在市场上,只要有用户资源的平台/社群,都需要课程产品,他们有意识的,用优质的、满足用户需求的课程去跟用户对话,去增加用户的粘性,去吸引更多的用户进来这个圈子。所以,你会发现,很多培训老师,都会跟很多调性相匹配的社群一起合作开课,这些社群本身也许不是做培训的,他们有自己的业务,可能是做茶叶的,可能是做OA软件系统的,可能是做管理咨询服务的,但是,他们可以通过给社群成员提供和自己业务相关的培训课程,增加社群成员对自己的品牌/产品的信任度、好感度、忠诚度。这样既能满足社群成员阶段化的学习需求,也能帮助平台/社群实现更多元化的收入。现在很多平台都在用免费引流课的方式吸引用户,其实这也是商业社会的发展趋势。未来所有的用户,平台都可以用引流课的方式,把他们吸引过来,通过课程的权威背书和精彩讲解,给用户建立一套选择某项产品/服务的标准,用户拿这套标准来选择产品或服务,就大概率会选择该平台的。


销售方向的培训课程都有什么课程啊


销售方向的课程涵盖了很多的内容,大致可以分为:渠道管理类、终端管理类、销售团队管理类。
渠道管理类课程(包含但不限于此):渠道开发与建设、经销商管理与维护、特许经营等。
终端管理类课程(包含但不限于此):销售技巧、店铺管理、陈列管理、店长技能等。
销售团队管理类课程(包含但不限于此):销售心态、销售目标管理、销售团队建设、精英店长训练等。

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再看看别人怎么说的。