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社群营销的主要策略有哪些(培训课程体系是什么)

作者:初夏      发布时间:2021-09-03      浏览量:58590
社群营销的主要策略有哪些一个完整的实体店社群,需要完成六大环节:社群策划——礼品选择——吸引流量——社群运营——活动变现——顾客裂变。一、社群策划社群策划需要懂得实体店的行业属性与社群定位。通常实体店可以分为三种:刚需高频,刚需低频,小众需

社群营销的主要策略有哪些


一个完整的实体店社群,需要完成六大环节:
社群策划——礼品选择——吸引流量——社群运营——活动变现——顾客裂变。
一、社群策划
社群策划需要懂得实体店的行业属性与社群定位。通常实体店可以分为三种:刚需高频,刚需低频,小众需求。
三种类型社群要如何做呢:
刚需高频:
把目标用户吸引进群,通过社群运营,激活客群并与他们建立信任、塑造价值,然后批量成交(储值,买满送活动等等);
刚需低频:
这类型顾客很难复购,建立社群必须延伸相应的产品,或联合其他周边关联商家共同运营,资源互换。例如建材社群可以联合厨卫、家居等商家合作,相互之间客群互补;
小众需求:
可以建立内容输出体系,通过内容吸引和顾客同频的人,把顾客延伸到全国范围。
二、礼品选择
社群礼品可分为三种:
1、引流礼品——拉新礼品;
2、抽奖礼品——群活跃礼品;
3、奖励礼品——裂变礼品。
礼品的好坏对社群的成败有着非常大的影响。设置相应的物质激励,可以活跃群内的氛围,同时刺激群内成员主动裂变拉新。
三、吸引流量
实体店搭建社群,首批目标群体肯定是进店客群,只要一个小礼品,就可以将众多用户拉进群,成本控制在3元内就可以。
其次是线上顾客,可以通过走心的文案、内容营销等让顾客心动进群。同时还可以借助店铺间相互引流,例如帮助其他商家送礼,顾客扫码进群后,来到自己的门店领奖等方式,将客流导流过来引进社群。美容院可与内衣店合作,餐厅可与水果店合作等。
还有一种方法是消费者在合作商家消费满XX元后,扫码进群加群主好友就可以到自己的门店免费领奖,现场导购让顾客花小钱消费。因为顾客都有占小便宜的心里,一旦她觉得价值100多的产品只要花5元既可以购买到,就会行动。
四、社群运营
有了流量以后,社群就可以开始运营了。
社群运营包括:抽奖规则,群规设计,小号互动,娱乐主题,讨论主题,分享主题等。
社群内群规一定要设置好,每个人的行为都要事先规范好,例如禁止发广告,避免引起其他群员的反感。小号互动可以避免早期群内陌生的状态,活跃群内气氛。群内还要适时营造话题,带动群成员积极参与讨论,例如运动商家可以在群内发布关于减肥、健康等话题,引起目标群体的关注与参与等。
五、社群变现
社群运营的目的,就在于变现。任何活动要想成功大卖,必须有前期铺垫,如何铺垫?
发布活动其实可以不必通过群主来发,可以让小号来发,避免群成员认为是广告。活动还可以设置限时抢购,利用少量心理、稀缺效应,引发群成员的快速消费心理。
抽奖活动最重要的是要让大部分的顾客都中奖,让顾客占了便宜,这样当商家再推销变现的时候,大部分顾客会不好意思拒绝。如果再加上赠品诱惑,顾客很容易就行动。
有一套不用花钱让所有群员都能中奖的模式:所有群成员都可以免费领取三等奖,现场兑奖后说服他们加点钱升级成一等奖,这些钱足够覆盖掉1等奖的成本。这样你一分钱不花,把所有顾客都送了人情。
六:顾客裂变
我们通过社群成交,一个微信群只能放500人,无论怎么样成交,销售额都难以突破。如何让社群一个群变成好几个群,甚至几十个群?
1、让顾客邀请好友进群,有奖;
2、顾客发圈,有奖;
3、顾客带来朋友充值,有大奖;
4、组建社群联盟,联合其他周边商家形成一个有黏性的商圈。

在我们来解答上面提到的三个问题
第一步:维护核心粉丝群
对于一个没有多大能量的运营者而言,一开始不应该想着如何把粉丝变成社群的问题,而是应该思考如何建立一个核心粉丝群。所谓核心粉丝群是对运营的品牌或个人有深度认同的,大家彼此可以坦诚沟通的小伙伴在一起的群。这种群的特点是放松,大家都在一种放松的环境里沟通,无拘无束,群的规矩没有太多条条框框,让大家在轻松氛围里互相认识,互相了解即可。通过这种核心群一段时间运营,运营者可以开始建立对自己目标人群的深入了解,熟悉大家聊天的语气,表情,形成一种群体沟通的亚文化(不同的人,不同的社区,不同的产品,亚文化可以完全不同),这种亚文化有可能要通过发掘有一定运营能力的群内小伙伴去复制。否则一个运营者是无法管理社群的,要提前维护核心群粉丝,在核心群里找到能够帮助自己运营的小伙伴。
如果做社群运营,一开始没有养核心粉丝,直接建设大群,会出现种种管理上顾此失彼,缺乏支撑点的弊端。等正式开始运营社群的时候,这些小伙伴就作为一个社群的种子用户加入,引导社群往良性的方向发展。核心群的维护我们推荐准入制,必须设置一个门槛,不能打着核心群的名义,盲目进人。
第二步:发展第一个社群群
等有了核心粉丝群,在运营开始的时候,我们得想清楚什么时机是我们加群的好时机?我们应该建立怎样的群好?我们在进群后应该提前做点什么?要想清楚这些,我们先得回答第一个问题:要认识到群是“短命”的!在中国网络上长期泡的人,恐怕都有过加入某种群的经历。一开始是激动和兴奋的心情,但当怀有良好愿望加入一段时间后,却发现群里充满灌水,刷屏,广告,甚至两个群友一言不和,变成争执,愤而退群。而群主也会因各种琐事纠结,人数还不能太少,少于 30 人不成群,超过 80 人就开始热闹,超过 500 人又乱糟糟的不好管,不出半年,大家慢慢不再发言,就成了一个死群。任何事物都是有生命周期的,大部分群都是经历了如下图所示的生命周期模型,一个群走完整个生命周期模型长则六个月,短的甚至只需要一周。
我们必须认识到,即便是出于商业目的主动管理一个社群,在运营非常好的情况下,群也是有生命周期的,这个生命周期大概在两年左右。为什么是两年?

1.
供需关系。群都是为了满足人的某种需求而成立的,而群员加入群也是为了满足自己的某些需求。按照马斯洛需求理论来看,社群满足的主要是金字塔顶端的自我实现需求、尊重需求和社交需求。那么一个群能够长期健康的生存下去,如何更好地满足这种供需关系就成为了关键之一。
2.共同关注。社群的群员都是因为某一个或多个共同关注的点而长期聚集在一起的,无论是校友、学习、工作、团购、育儿、小区等等。在这个垂直化细分化的时代,社群也走的是“小而美”的精品路线,而不是盲目追求“大而全”。
3.意见领袖。一个群的活跃和信任,离不开意见领袖。意见领袖不只是群主,也包括在群内活跃的有影响力的群员。这些意见领袖是群内持续高质量内容和互动的发动机和催化剂。

1. 构建社群的路径
1) 围绕灵魂人物构建
2) 围绕核心产品构建
3) 围绕软性服务构建
2. 社群营销的具体流程
1) 找同好
寻找有相同爱好与需求的潜在用户。因为一个真正社群,是由一群有共同需要和爱好的人聚集组成的。社群的同好可以是对产品的同好,也可以是对行为的同好,还可以是对三观的同好。
2) 定结构
完整的社群结构包括组织成员、交流平台、加入原则、管理规范。有效而合理的架构可以帮助社群稳定健康地持续发展。
3) 产输出
输出的形式较为多样,比如早报内容输出、公众号推荐、针对话题群或是时事热点输出、直播课输出等。
输出目的是为促进社群的活跃度,提升用户的粘性;
让群成员能学到东西,能收获到有价值的内容,这样才能留住用户。
4) 巧运营
使用巧妙的营运手段,有秩序地开展社群活动。
通过前面几个步骤的准备,群里的用户对群的定位、内容价值、平台认知度方面有了一定的转化基础后实施活动转化。
5) 能复制
从能经营一个社群到复制经营模式,进行病毒式的无限复制裂变是运营着的最终目的。
3. 运营的目标
1) 拉新
拉新是运营的基础工作,是个有导向性的过程行为,涉及到过程就有转化,所以核心是转化率,要关注数据不断优化,降低平均用户获取成本。
2) 促活留存
通过增加用户对产品的粘性,提高推广引入流量的转化率,也可以进行基于产品的内容运营,还可以通过品牌和渠道的推广合作来引流,以增加增加访问量和用户量。
3) 转化营收
运营终为了转化实现营收,用户积累的终极目标就是变现。
所有的过程都是为了实现转化。运营者需要明确运营目的,形成战略思维。


培训课程体系是什么


培训分为三大模块,一是制度,包括培训制度,讲师制度,考核制度,等培训体系所有的制度,以此类推,二是课程,就是每种培训都要有相应的课件,也可以理解为课程库,三是讲师,这个分为内部讲师和外部讲师,是要有奖励制度跟随的,还有考核制度等,培训体系很庞大建议对内容针对性的讨论

一个专业所设置的课程相互间的分工与配合,构成课程体系。课程体系是否合 理直接关系到培养人才的质量。可以你的看下,这个是国培机构多年沉积下来 的担保课程体系:
担保短期培训班:(这个部分由于内容太多,详细可以国培机构网站上找到)
业务实操系列
经营管理系列
担保中长期培训班:
财政学专业融资担保方向硕士研究生课程进修班
全国担保行业总裁emba课程研修班


麦子老师社群运营课程主要包括哪些内容?适合企业吗?


麦子老师目前社群运营课程现在已经是体系化运营了,有围绕精准营销的基础课,去解读客户画像、运营以及销售这些内容。还有围绕引流分销展开的体系课。后来开始了成交实战营和操盘手实战营,都是可以带项目/产品实操的模式,真正培养企业项目操盘手。除了培养企业操盘手以外,还会针对企业的个性化需求进行定制服务。

我五月的时候报了麦子老师的社群运营课程。课程内容落地、干货,虽然我是一个社群小白,通过老师手把手的指导,也完成了自己课程的社群操作。感觉麦子老师和她的小伙伴们特别实在,20多天的课程,几乎每天都在群里指导大家到凌晨,时不时还会给加彩蛋,性价比很高。


销售方面的培训课程体系应该怎么搭建


第一步:培训体系规划
  通过需求调查,为该公司做了销售培训体系规划,明确了所需开发的课程主题。这个规划由团队提供草案,然后和人力资源总监、培训主管、销售总监、销售培训负责人一起召开联席会议,听取他们的意见,并确认了最终方案。
  第二步:为销售部制定自我学习计划,并采集信息
  学习计划很简单,根据销售代表所需的核心技能,为销售代表设计了全年四次自我培训研讨会,并为他们订制了一套自学教材,该培训计划的时间表,在年初就下发给了每位销售代表。每次研讨会前,销售培训负责人会提前通知大家做学习准备,所有人可以随意借助晚上、火车上、飞机上的闲暇时间,阅读教材中相应部分的内容,按照要求填写学习笔记,并反馈给销售培训负责人。召开研讨会时,销售管理者们负责按照团队提供的程序和方法,来组织相应主题的研讨。第一期研讨由销售总监亲自主持,后面三次则由三位资深大区经理主持。由于研讨会的讨论和实际工作中的问题结合,又由销售管理者主持,因此,大家非常投入,产出了不少好的技巧和方法。研讨会被全程录像录音,并在销售培训负责人的指导下,由一名秘书整理成文字资料。
  第三步:课程开发
  每期研讨会结束后,就开始...  第一步:培训体系规划
  通过需求调查,为该公司做了销售培训体系规划,明确了所需开发的课程主题。这个规划由团队提供草案,然后和人力资源总监、培训主管、销售总监、销售培训负责人一起召开联席会议,听取他们的意见,并确认了最终方案。
  第二步:为销售部制定自我学习计划,并采集信息
  学习计划很简单,根据销售代表所需的核心技能,为销售代表设计了全年四次自我培训研讨会,并为他们订制了一套自学教材,该培训计划的时间表,在年初就下发给了每位销售代表。每次研讨会前,销售培训负责人会提前通知大家做学习准备,所有人可以随意借助晚上、火车上、飞机上的闲暇时间,阅读教材中相应部分的内容,按照要求填写学习笔记,并反馈给销售培训负责人。召开研讨会时,销售管理者们负责按照团队提供的程序和方法,来组织相应主题的研讨。第一期研讨由销售总监亲自主持,后面三次则由三位资深大区经理主持。由于研讨会的讨论和实际工作中的问题结合,又由销售管理者主持,因此,大家非常投入,产出了不少好的技巧和方法。研讨会被全程录像录音,并在销售培训负责人的指导下,由一名秘书整理成文字资料。
  第三步:课程开发
  每期研讨会结束后,就开始进入相应主题的课程开发。培训主管和销售培训负责人一起,在团队的指导下,把自学教材上的理论,和研讨会上产生的案例、策略、话术整合在一起,并开发了考核系统。
  第四步:制作课程
  公司有一些管理者受过讲师培训,人力资源部就有2位内部讲师。课程开发结束后,人力资源部安排这两位老师来讲解课程,并制作了课程录像。
  第五步:课程整合
  销售技巧课程开发结束后,又帮助产品经理完善了产品培训课程,制作了考核体系,请产品经理按照修订的课程进行讲解,并制作录像。然后,我们把产品课程和技巧课程整合在一起。
  第六步:完善培训过程管理
  一年之后,所有课程开发都完成了,团队和人力资源部一起完善培训管理制度,并对培训主管进行了培训。


社群运营体系有哪些?


自己在掌嗨社群里学到的社群运营体系有哪些,首先是好的社群领袖,其次是好的社群内容,最后是好的活动组织,希望我的回答对你有帮助,记得采纳额。

社群管理维护有--小u管家;涨粉裂变工具--建群宝;微信群直播工具--一起学堂多群直播。

离不开三个要素,好的激励制度,内容创造者,优质管理者,掌嗨之类的社群软件功能非常完善的