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化妆品集体培训美容师总结(关于美容院致胜博生能培训写一篇总结)

作者:以沫      发布时间:2021-08-31      浏览量:40999
化妆品集体培训美容师总结美容师的职责往往只限于为顾客进行美容服务 ,不但造成了人力资源的浪费,更使得一些原本是非常重要的职能长期为人们所忽视 。事实上,除此之外,美容师还可以而且也应该同时负担起以下职责:   收集情报 顾客关系管理

化妆品集体培训美容师总结


美容师的职责往往只限于为顾客进行美容服务 ,不但造成了人力资源的浪费,更使得一些原本是非常重要的职能长期为人们所忽视 。事实上,除此之外,美容师还可以而且也应该同时负担起以下职责:

  收集情报
顾客关系管理

  

  消费者教育

 
  销售推广

  

  品牌传播

  
  美容师的培训与指导

  如何留住你的美容师

  内部团队建设的四个层面:报酬、尊重、成长、文化。

  
  继续做朋友。

  

  几种常见的报酬体系及优点、缺点:

  由4部分构成: 固定收入、变动收入、费用津贴、福利补贴。

  纯薪金制: 收入稳定、可靠、销售人员愿意完成非销售活动,但缺乏激励。水平低、留不住人、水平高、成本高。

  纯佣金制: 高激励、吸引优秀人力、减少督导、易控制成本 ,但队伍结构凝聚力、稳定性差。

  混合制: 两者结合,比例的确定与调整是难点。

  

  员工意见管理

  员工意见分类: 报酬与待遇方面,内部管理方面,经营方面,产品技术与服务方面;

  员工意见的分析:抱怨型意见,阻断与舒解;合理化意见,及时改正、解决;创造性建议, 奖励、研究采纳;

  员工意见的获得:定期征询(谈心、定期问卷)、 小组讨论会 、家访;

  员工的培训与研修

  了解公司并明白本美容院各方面情况。业历史、经营目标、文化、职能分工、权限、主要负责人员、公司财务、业务现状、近期、未来发展计划。通晓业务、 品牌背景与企业情况 产品或服务的相关资料、信息与手法知识。

  熟悉市场: 顾客、竞争对手情况(作分析简报);

  如何推销演示: 为每种产品概括推销要点、进行模拟销售应答、标准演示手段。

  工作程序和责任: 如何在现有不同级别顾客及潜在客户间合理分配时间,合理支配费用,如何制定工作计划、撰写报告等。

  助理实习阶段: 不宜马上独立操作。

  评价培训制度: 统计销售人员流动率,销售额、出勤率、平均销售规模、访问次数与交易达成比例、顾客评价、顾客变动、总结不同培训的效果与缺陷。

  垂直管理结构与员工晋升

  垂直管理结构可以简单理解为企业内部从上之下的管理层次。对于管理层次的确定,要求在能够满足必要的组织领导职能的前提下,层次越少越好。对于美容院而言 ,一般不需要复杂的管理结构,但同时 ,这也容易造成员工缺少晋升空间,留不住人才的问题。针对这种情况 ,朗斯采用美容师专业技能级别评定与晋升的制度。对于达到高级别的美容师,则可以考虑给予经营管理的相关培训 , 并预留授权担任分支连锁店经理成为合作经营者的空间。
  如何对美容师进行绩效评估(数据库暂略)

  不同产品销售情况

  应该认识到:两种不同的产品,即便销售额相同,带来的利润也可能会有巨大区别。在追求高利润的经营目标下,当然应以利润率更高的产品为主要推广对象。如果以追求市场份额为主要经营目标,那么,就可以考虑以利润率较低,但销量更大的产品为主。

  客户变动情况

  对于美容师而言,其管理的顾客数目的变化情况同样应该密切关注。在一个美容师的客户群体总数变化时,老客户流失客户数目与获得新顾客数目的变化情况与顾客开发管理费用的变化密切相关。

  所管理客户的价值

  即便在一个美容师的顾客群体总数与对象都不变的情况下,其顾客的价值也在不断变化之中。对原有顾客价值的提升,同样应该成为美容师绩效评估的重要参考。

  费用控制

  顾客管理费用的控制是美容师绩效评估的又一个重要指标。它与顾客关系建设水平和费用密切相关。


关于美容院致胜博生能培训写一篇总结


没有
以下供参考,
主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点:
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:
总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求
1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。
3.经验和教训。为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。
总结的注意事项:   
1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。    
2.条理要清楚。语句通顺,容易理解。
3.要详略适宜。有重要的,有次要的,写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式: 
1、标题   
2、正文    
开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。   
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。   
结尾:分析问题,明确方向。    
3、落款   
署名与日期

销售:要想成为一个销售高手必须是一个知行合一的人。我们要通过语言文字、语气语调语速来进行与顾客的销售。每个人在销售过程中都会过多的自我设限,认为自己不可能、不方便、不好、害怕等。就因为这些自我设限才会让自己内心的担心、害怕更加犹豫。到底我要不要?行不行?通过今天的销售课程,让我知道要想成为一个成功的、优秀的销售人员必须要突破自己,成功的突破自己就是面临成功的第一步。如果我想卖一样东西给一个顾客,我必须先了解他需要的是什么。然后才让他接受他向我推荐的这个产品。今天在鳄鱼爬的时候,开始觉得很新鲜、好玩,看着别人一个个的往门口爬的时候,我才发现,我也要突破自己,找地方的时候让我觉得我比别人慢了。下一次我一定要快速的,要做第一个成功者。美容师培训会感想2:第一次参加如此丰富多彩的美容培训课,觉得即新鲜又受益匪浅,今天的游戏把我们的激情都激发出来,让每个成员都热血沸腾。游戏让我们知道业绩、市场的成功需要一个团体的共同合作,默契、努力,有共同的目标才能有斗志。晚上的知识课让我知道美容除了外表还需要内在的调理。只有让身体更加健康了才能让我们的外在美加分。明天还有更多的知识等着我们去掌握,还有重要的与顾客沟通,才能让更多的女性因为我们的知识而变得更自信美丽。所以我们要更努力磨练自己,朝自己的目标迈进,获得更大的进步!美容师培训会感想3:今天通过各种“游戏”让我学会了作为一个领头羊,我们必须树立威信,要胸有成竹才能让自己成为一个合格的领路人。在团队的合作中听话、照做,对领导决策的绝对信任是一个团队能快速进入作战的秘诀。作为领路人对属下的建议不可不听,但同时也要有全盘的计划,必须快速而准确的决定目标和计划,同时还要有铁一样的纪律来保证计划的实施。在团队中,下达指令的明确性与具体性是让团队队员能遵守纪律的关键。通过这次的学习,我决定回去后要真正的做到一个主动负责的人,不要让自己的青春白白浪费在“盲目”的劳碌中而不知道自己是谁,为什么而活。前几次都有来听樱子老师的课,但是感觉这次的开悟能让我把理论用于实践上的思路越来越清晰。回去之后,我一定要好好的将策略用于实战,才不辜负这些时日的学习。美容师培训会感想4:今天很高兴来到xx精英集训营来学习,不但认识了很多新朋友和老师,同时也从她们学习到了很多。同时再一次感觉到自己对美容知识了解不够多,知道的东西太少了。从今天最简单的喊口号这个活动,就再一次让我深深的认识到:1,团队精神,团队力量。美容院就是一个家,我们就是家庭成员。美容师在工作中团结一心,互相帮助,有默契共同把美容院业绩提升起来,美容院业绩好了,我们大家也跟着会好。2,领导人的作用,一个美容院必须要有一个领导者,美容师必须坚信、支持领导人的决策,服从指挥。可以有自己的想法,共同讨论再找出一条合理的解决方法,事情才可以有条理的实施完成。就如美容院做活动一样,一般都要先有个活动方案,集众人智慧,共同讨论最终才找出可行的活动方案,再听从安排一起把活动做好。3,知道自己的责任,认识自己的不足,从别人的身上学习她们的长处,不要因为个人原因而影响到团队,拉了整个团队的后退。努力找出原因,改正不足之处。另外今晚潘老师讲的十二经络,让我感觉到,经络学还是我弱势,一说到经络总能让我一个头二个大。以后我要多看看经络方面的书籍,多多学习,努力把知识用到实际中去,让业绩不断提升,充分体现自己的价值!


美容师的总结



2015年美容师年终总结写作格式
1、标题
可将自己的核心内容作标题,比如你一年成交了50万的大单,可以直接写“50万大单的故事”。
2、导语
一般导语主要是概括这一年的工作情况及主要成绩,力求简洁,开宗明义。不要罗里吧嗦,到后面写正文的时候就没啥写的了。
范文:告别成绩斐然的2015,迎来了充满希望的2016。在这一年时间,我收获很多,在这里要感谢我的领导还有我那一群可爱同事,感谢你们在我身边热心帮助我,让我在这一年能获得如此好的成绩,现将2015年的工作做如下简要回顾和总结:
3、正文
总结这一年你做了哪些事情,哪些做的不好,哪些做的好,得到哪些经验和教训。在总结这些工作的成绩时一定要用数据和事实来说话,更直观。
范文:刚进入这个大家庭,有点怕生,所以也不会主动问人,导致手法和话术都跟不上来,细心的店长发现我这一个问题,主动帮我讲解那些不熟练的美容手法,同事小米还私下跟我一起练习话术,她们让我感受到来自这个大家庭的温暖,也让我从一个内向的人慢慢变得活泼;不仅如此,刚进来我只能拿底薪,到现在靠自己的努力还能接单拿提成,基本上每月都能成交3—5万的单,这过程的转变,也让我意识到作为一名美容师不仅要手法好,还得会销售,懂得与客户交谈。
4、结尾
提出2016年努力方向,或指出存在的问题,或表明自己的态度。
范文:2016年,我希望自己的美容手法能够更加熟练,让顾客百分百满意;自己在销售话术那块还有很大的不足,希望2016年自己能通过公司提供的培训,还有自己主动的学习,让销售口才能有提升。
2016年是全新的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,为美容院的发展前景尽一份力。


美容培训心得怎么写?



我给你几个大纲:1 为什么来学习美容 2学习美容后的打算 3 学习美容你学会了哪些