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求一份销售人员的培训内容(请问有关于销售培训的方法有哪些)

作者:安尼      发布时间:2021-09-02      浏览量:24728
求一份销售人员的培训内容销售人员的"狼性"一定要培训.其次就是销售人员的执行力问题.请问有关于销售培训的方法有哪些做为培训师,我们要知道,销售人员来参加我们的培训,是想获得什么,或者说改变什么。也就是首先做训前调查、培训

求一份销售人员的培训内容


销售人员的"狼性"一定要培训.其次就是销售人员的执行力问题.


请问有关于销售培训的方法有哪些


做为培训师,我们要知道,销售人员来参加我们的培训,是想获得什么,或者说改变什么。
也就是首先做训前调查、培训需求分析。一般来看,销售人员会对以下几个方面比较需求:顾客需求分析,产品卖点介绍,报价的技巧和成交的方法。
想让销售人员在短短的几天内或者几堂课掌握这么灵活的技能,必须采用适合的教学手段。除了必须的知识讲授以外,常用的方法还有:案例分析、模拟演练、分组PK等形式。但是同样的形式会有不一样的培训结果。关键在哪里?现场的运营。破冰暖场是否做足?培训师的权威是否树立?学员的心扉是否打开?小组长的积极性责任心是否调动起来了?环节设置是否严谨……等等。

做为培训师,我们要知道,销售人员来参加我们的培训,是想获得什么,或者说改变什么。
也就是首先做训前调查、培训需求分析。一般来看,销售人员会对以下几个方面比较需求:顾客需求分析,产品卖点介绍,报价的技巧和成交的方法。
想让销售人员在短短的几天内或者几堂课掌握这么灵活的技能,必须采用适合的教学手段。除了必须的知识讲授以外,常用的方法还有:案例分析、模拟演练、分组PK等形式。但是同样的形式会有不一样的培训结果。关键在哪里?现场的运营。破冰暖场是否做足?培训师的权威是否树立?学员的心扉是否打开?小组长的积极性责任心是否调动起来了?环节设置是否严谨 等等。

1.首先要克服自已对电话开发的恐惧或排斥及心理障碍,勇敢的跨出第一步一切就会好转。心理的建设并不是人人都能做的除具备专业知识及素养外还需具有超人的耐力及敏锐的观察力-事在人为。
2.切记电话开发时,对方看不见您的表情及态度,但可从您的声音做为第一印象的判断。所以,保持愉快心情才能有悦耳的音调,同时也可使对方减低排斥感,如此便能做到亲和力的第一步-将心比心。
3.适当的问候语能拉近彼此的距离感,使对方认为我朋友,而非只是电话开发员。通常在电话开发时应注意下列几点:
a.一周的开始,通常每一公司都会很忙,且上班族最不喜欢的也是这一天,所以不要太早做电话开发,才不会花许多时间却得不到理想的成绩。
b.依不同行业调整电话开发时间。
c.电话开发时应对此行业有初步的认知;何时忙,何时可电话开发。
d.若已知对方职称时,应直接称呼对方职称,会使对方有被重视感。
e.访问结束时,应表达感谢之意,并说声“对不起,耽误您不少时间”
4.如何开口说第一句话。常会遇到状况分述如下:
a.总机不愿转接:先说声谢谢并挂掉电话,等整个开发计划过一次以后,再重新打,有可能当时总机正在忙或心情不好。
b.对方表示已有专人负责,故不愿转接:婉转询问对方状况,并研判是否另找时间再度电话开发。
c.对方表示无专人负责:将对方基本资料询问完整,以利日后再度电话开发。
d.专人不在请对方告知负责人之全名及职称,通常何时会在
e.拨不通或无人接:应透过查询台 如114查询对方电话是否有误或故障。
f.不愿多谈即将电话挂掉:另找时间电话开发,并检讨自己的表达方式或是时机不对。
5.顺利通过第一关后应可顺利完成访谈,因为,成功的第一步已踏出,接下是该如何完成一份完整的客户资料卡。
a.应保持客户资料卡书写之工整,以免增加自己无谓的困扰。
b.将访谈重点摘录出来。
6.填完客户资料卡后应加注电话开发日期及电话开发人员姓名。
来自58培训网www.58pem.com电销实战讲师林翰芳
《电话销售精英实战训练营》和《电话营销主管巅峰训练营》广州深圳循环开班


销售培训包括哪些方面


销售认知,销售流程 ,销售技能,积极心态。。。课程多了。
其中销售技能中间的内容最广泛,包括建立联系,建立亲和力,沟通技巧,获取需求,产品利益介绍,推动成交,期望值管理,异议处理,售后维护等等

销售主要分为传销,直销,促销和推销,它们总的来说是大同小异,都是对有形和无形产物的销售。同时也有着它们的区别:传销:以事业为基础,以产品为导向 直销:以产品为基础,以事业为导向促销:以通过搞活动,从而促进销售推销:以实际的产品,直接面对群众

它们的区别在于无形商品和有形商品

做什么销售都会有一定的难度的就看你怎么做。

 

 

作为销售人员,你必须对你所要销售的产品有足够的了解,并且你还要明确你的产品所面对的消费人群,再者你还要学会分析你的产品在同类产品中的优势和劣势以及产品在市场上的供求情况,从而制定 你的销售策略和计划,使自己更好的完成销售任务。同时还要具备的一些素质,衣着整洁、大方自信,面带微笑,能言善辩这是基本,积极好学,察言观色,随机应变这是附带,圆滑交际,守时守信这是必备,

试着指导他们去做好这些,我想对他们在销售路上会有所帮助的!


学习有关销售的技巧



在推销技巧中,所谓的成交信号就是客户在语言、行为、表情等方面表露出有购买商品意愿的暗示。一般来说,客户为了在推销中占有主动,即使从内心希望购买产品,也会在表面上不表露这个欲念,因此,推销员只有根据成交信号来识别成交的机会。1、推销技巧中的表情成交信号1)当顾客开始认真地观察产品,表示对产品非常有兴趣时,在听你介绍产品的时候若有所思地把玩产品,很可能他内心正在盘算怎样和你成交呢。2)客户的表情从戒备、抵触变为放松,眼睛转动由慢变快,眼睛,腮部放松,这都表示客户已经从内心接受了你和产品。3)在你讲话的时候,客户频频点头,说明你的“洗脑”已经成功。4)脸部表情从无所谓、不关注变得严肃或者沉思、沉默,说明他在往心里去,可能由于下决心不容易,才有那沉思和严肃。5)态度由冷漠、怀疑变成自然、大方、亲切,也说明对你和产品的接受。6)认真观看有关的视听资料,并不断点头。7)当客户身体靠在椅子上,眼睛左右环顾后突然直视着你的时候,说明他在下决心呢。2、推销技巧中语言成交信号1)话题集中在某一独特的问题上,客户反复询问,这说明此问题构成成交的最后一道坎,过去就好了。2)客户对产品给予真诚的肯定和称赞,或者对产品爱不释手。3)征询朋友的意见,说明他想买,正在求证。4)询价或和你讨价还价,这是一个最显着的信号,谈好价格后基本就可以成交。5)询问交易方式、购买手续、付款条件等。6)对产品的细节提出很具体的意见和要求。7)客户提出“假如我要购买”的试探问题。8)对产品质量或工艺提出疑问,说明他关心买了以后的使用,并为价格谈判做铺垫。9)了解售后服务的各项细节。3、推销技巧中的行为成交信号坐姿发生改变,原来是坐在椅子上身体后仰看着你,现在直起身来,甚至身体前倾,说明原来对你的抗拒和戒备,变成了接受和迎合。动作变化,原来静止地听业务员介绍变成动态,或者由动态变为静态,说明他的心境已经改变了。客户不再提问,而是认真地思索。反复阅读文件和说明书,从单一角度观察商品到从多角度观察商品。查看和询问有关成交条件的合同文本或看订单。打电话询问家人、或者打电话询问他心目中的专家。请关键出场,或介绍相关人物。对销售人员倒水递烟,说明他很看重你。4、推销技巧中的过程成交信号1)转变洽谈环境,主动要求进入洽谈室或在推销人员要求进入时,非常痛快地答应,或导购员在订单上书写内容做成交付款等动作时,顾客没有明显的拒绝和异议。2)提出变更推销程序,比如客户跟你说:“明天,公司有个技术会议,你也参加一下。”以上介绍的是推销技巧中常见的客户成交信号,但不同行业仍有其各自的特点,需要推销员认真地学习把握。对于成交信号的把握是个功夫,对于最伟大的推销员来说,当客户一进入眼帘,他就能判断得八九不离十。