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怎么做好银行柜面营销(一般的银行要培训哪些内容,有没有什么好的培训课程?)

作者:安尼      发布时间:2021-08-15      浏览量:55907
怎么做好银行柜面营销一、做好柜台的优质文明服务,营销自己营销,首先要营销自己。作为前台柜员,我们不太可能有大量的时间,或者有机会单独与客户面对面的沟通,那么我们就要利用给客户办理业务的这短短几分钟充分的营销自己。首先,要做到微笑服务。微笑是

怎么做好银行柜面营销


一、做好柜台的优质文明服务,营销自己
营销,首先要营销自己。作为前台柜员,我们不太可能有大量的时间,或者有机会单独与客户面对面的沟通,那么我们就要利用给客户办理业务的这短短几分钟充分的营销自己。
首先,要做到微笑服务。微笑是无声的语言,是人们交往中最丰富、最有感染力的表情。我们发自内心的微笑,能最大程度的提高了客户的满意度,拉近与客户的距离。所以,不要吝惜自己的微笑。
其次,要做银行产品专家。前台柜员必须是我们银行柜面的产品专家。对于我们银行柜面办理的每种产品,比如手机银行、网上银行等。要通过自己的亲身体验,深入的挖掘产品的特性特点,成为我们银行各种产品的专家,再以“专家”的身份,为客户解答使用过程出现的种种问题。你专业的解答,能更好获得客户的信任,并为客户带来安全感。
二、做到有的放矢,确定重点营销对象
营销的“二八法则”告诉我们:企业80利润是由20客户创造的。所以如何挖掘优质客户、争取新客户是当务之急。银行前台柜员有着得天独厚的优越性,在办理业务的同时,你可以掌握客户的年龄、性别、文化程度等。当你得到客户的信任后,就可以做进一步沟通,就会了解客户职业、喜好、社会关系等,通过这些信息,你就可以筛选出重点营销对象。银行培训精品课程为你分析营销的重点。
三、与客户成为朋友,打造你的 “朋友圈”
我们为客户提供优质服务,最终目的不是把客户打造成“上帝”,而是要与客户成为朋友。作为朋友,你可以加上他的微信,把他带入你的朋友圈。利用微信,可以与客户更好联络感情。你可以利用微信定期或不定期的,在你的朋友圈推送一些防范金融电信诈骗的技巧的文章,提高金融安全意识;向重点客户发一些理财知识,当我们有新的理财产品时,为客户提供一些购买建议;发掘有需求的客户,利用朋友圈营销我们的贵金属产品等。

简单的说:
高柜就是储蓄业务,主要跟个人打交道,常接触现金,业务稍微单调一点,只要排队人数不多就压力不大,只要不开会、不培训、不考试就不加班。
低柜公司业务为主,跟公司客户、内部部门打交道,不接触现金,业务品种比较齐全,月头要报送很多报表、时而会应大客户要求加班。
薪水上面差距不大,但升迁方面,低柜与业务部门、上级行打交道机会多,因此表现机会多。
总体来说,现在it技术进步很大,在可预见的未来,银行会越来越多的用机器替代柜面人手。个人认为高柜方面方面被替代的程度、速度都会更高些。
答案够清楚了吗?


一般的银行要培训哪些内容,有没有什么好的培训课程?



银行培训的话建议可以找一些金融相关的课程去学习一下:中融呢行私募股权基金运作课程 短期的培训可以提升!


如何对银行客户经理进行培训?培训的课程具体有哪些


针对银行客户经理的岗位职责来培训的课程:负责银行客户关系的建立和维护-《银行客户经理商务往来及营销礼仪》;负责完成相应银行产品和服务的销售指标-《银行大客户营销技巧》;负责收集用户信息,及时向产品开发部门提供建议《国际业务及贸易融资的市场营销》;负责草拟、签发相关的合同、协议等工作-《银行客户经理业务风险防范》等等根据职责相应的课程。更多课程及详细内容资料请参考厦门东南银通。

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请问谁有好的推荐银行类培训课程啊?



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