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教育地推的话术和技巧(我是做教育培训的。求问各位谁能教我电话营销话术?急。。。。。)

作者:慕青      发布时间:2021-08-31      浏览量:65543
教育地推的话术和技巧0元体验课、49元VIP、限时优惠,这是教育行业常做的地推活动。但是为什么传单吸睛,课程也是精心准备,活动也围观了不少家长,表示有兴趣。可转化效果就是差?这时候我们就要想一想是不是地推话术出了问题,地推话术技巧用的好不好

教育地推的话术和技巧


0元体验课、49元VIP、限时优惠,这是教育行业常做的地推活动。但是为什么传单吸睛,课程也是精心准备,活动也围观了不少家长,表示有兴趣。可转化效果就是差?这时候我们就要想一想是不是地推话术出了问题,地推话术技巧用的好不好,有时候就决定了地推活动的转化效果,下面分享几套教育行业地推的话术技巧。
一、家长:为什么免费,天下哪有掉馅饼的事,一定又是一堆附加消费。
回答1:“让孩子体验下,感觉好可以继续跟老师学习”
回答2:“我们学校三周年校庆,在做活动”
实验结果:回答2优于回答1。人们已经在当下双11、双12、京东618的洗礼中,潜意识接受了店庆、活动优惠。回答1凸显了机构在迫切拉新。而回答2则侧面传达了机构已经发展成熟,开始回馈客户,让家长打消疑虑,愿意进一步沟通。
二、家长:老师教学质量怎么样,没听过你们学校、一个班学生多少……?
面对家长的问题,我们可以就机构地推传单,辅以具体话术来解决信任问题,比如:咱们这老师70上都是985,211或者研究生学历,而且老师大部分都有独立带班经验。
话术准备围绕教师的学历、授课经验、基本功等展开。能准备些证明教师实力的材料会更好。
话术突出成绩、微信群家长的表扬截图、学生的报喜截图等。比如:“每个班都有微信群,老师会在群里发孩子课堂表现、课后练习、需要掌握的知识点,家长和老师可以实时沟通。”
学校形象,话术集中在教室数量、面积、电子设备、安保措施等。比如,“咱们有xx个教室,占地面积xx平以上,每个教室都有多媒体设备、空调、监控等。”等等诸如此类的,把能凸显实力的软硬件搬出来。
解决完以上顾虑,家长随之而来的又出现顾虑。
三、家长:怕自己先给孩子报了班,没经过孩子同意,决定回去后商量再决定。
这个时候,可以给家长营造抢购的感觉,话术上突出紧迫感,时间紧迫、限时优惠,名额有限,招满即止。
你可以说:因为我们是小班制,排完班人满之后,就不再接受报名了。
或者你可以强调家长的主动性:
您尊重孩子的决定是正确的,孩子虽小,但是有自己独立的思维,有自己的选择的权利。如果是孩子心甘情愿去做的事情,不仅是他学起来轻松,我们教起来也更轻松,家长看着也开心。然而世界上的事情往往是事与愿违。
很多时候,孩子聪明伶俐,却不愿规规矩矩地坐在座位上学习。有时候,我们希望孩子大方自信,可是偏偏孩子会紧张。我相信困难在人生中是无处不在。我们做得更多的是克服困难,而不是遇到困难就退缩,也不是退缩之后就再也不能重振旗鼓。
最后,每一位市场人员都需要明白,地推的目的是什么?
成交、留客户的联系号码、留我的联系号码。
不需要在一个家长身上花太多时间,但也不能一问三不知,只是拿着传单一直发,这是非常忌讳的。
不宜说太多,也不宜不说,更不宜乱说,这就需要教育机构统一话术,打造品牌形象。无论是在职老师或兼职都能让家长了解这是一家怎样的机构,在做什么活动。以专业打消顾虑,产生品牌效应。即使短期不参与,也能留下好印象。规范话术后,还能方便核实不同地推话术效果,结合比对多次效果,调整、总结出最匹配、实用的地推话术。

看些国外的如前苏联的教育大师,蒂格鲁斯的教育心理学。 比较好 回答完毕。

1:家长犹豫
答:家长,您看,新学期已经开始,老师教的知识会比上学期加深一个层次,我们的精品课会帮孩子进行新知识的同步辅导,可以帮孩子快速进入新学期的学习状态中,还会扩充孩子的词汇语法等储备,(引导到我们这次活动)并且您看只需要100元就可以学12节并且还赠送价值168元的拉杆箱/书包,多划算啊,只限前100名才送。
场景2:要回家,跟爸爸/妈妈商量!
答:家长,因为这次机会也很难得只需要100元就可以享受一个半月的课程,还送您价值168的拉杆箱/书包,并且还只限前100名。我们的课程能让孩子很快的进入学习的状态。教育不是一种消费,而是一种投资,我相信任何一个对孩子比较重视的家长都不会放弃这次学习的机会的。
场景3:离家远!没时间接送
答:家长,我们这里本身也不是很大,而且我们一周只上一次或两次课,也就是家长每周就辛苦接送一次两次就可以。再说家长您想过没有,我们忙来忙去不就是为了孩子吗?教育又是孩子一生中最重要的事,我相信您那么重视孩子的学习,一定会有时间送孩子的。
场景4(小学):孩子太小。暂时不想让他学
答:家长,现在我们都是幼儿中班都开始学英语了。别的孩子都在学,咱的孩子不学的话,原地踏步就是在退步啊?英语学习他一定是一个积累的过程,都是要从小开始打基础的。
并且咱们3年级就要开始学了,您让他提前半年/1年/2年开始接触英语,等到他3年级开始学的时候就会有一个好的基础,就会比同年级同班级的其他小朋友接受的更快,学的更好,老师就会表扬啊,小朋友接受表扬学习会更有动力啊,这是一个良性循环!!!
场景5(幼儿):孩子太小。我想等他大一些再学习英语,怕太小了学不会?
答:家长,孩子3-8岁的时候口腔肌肉弹性好,母语发音尚未定形。这个时候学英语发音是最好的。
从小接触数种语言,有充分机会使用这些语言,他们的发音器官自然会配合这些语言发音系统调整形状,发出这些语言需要的各种声音。 而且学龄前的宝宝学语言会比其他年龄的人来得容易。

今天就着重介绍一下教育机构地推的一些话术技巧。
首先说一下教育机构地推的常规流程:
1、给家长一个参加体验课的理由。
对比两种沟通话术:
”让孩子体验一下我们的课程,感觉好就可以报名学习“
“下个月是我们学校的校庆活动,这次准备了非常丰盛的礼品和史无前例的优惠活动”
第二种说法明显比第一种,更能引起家长对于接下来谈话的兴趣和好奇心:你的优惠活动是什么,而且家长潜意识里都会觉得周年庆的优惠活动应该会比较丰盛。
2、全面展示机构教学优势
对比两种沟通话术:
“我们的教学质量很好,对学生很负责”
“我们这的老师都是师范类重点高校毕业,100科及以上学历,尖子班的老师都是研究生毕业,都具有三年以上的一线教学经历。现在机构有xx个学生,每个班都有班级的微信群,老师会在群里发孩子课堂表现、课后练习、需要掌握的知识点,家长和老师可以实时沟通。”
第一种说法,就是平淡无奇的一句话,没有哪个机构会说自己教学质量不好,对学生不负责,家长听了之后完全没有“感觉”的。换成第二种说法,通过师资的具体数字和学员的数量以及老师的工作流程,让家长知道我们的教学质量和如何对学生负责,这样家长听了之后才会有“感觉”。
3、营造名额有限的紧迫感
“这个课程原本收费1980,预报名的免费名额是50个,因为活动期间完全免费,所以报名的也很多,现在只剩10个免费名额。而且我们是精品小班,就开设这几个班级,招满之后就不接受报名了,因为学员太多我们也教不过来。”
这里没有做对比的话术,因为经常在咨询师和家长沟通的时候会出现咨询师“不知道该说什么”的尴尬情况。这时候课程也介绍了,师资也讲明白了,家长也觉得还不错,但是就是现在确定不了,这时候对于一些新手咨询师就不知道该说什么了,甚至有的咨询师直接就问家长“您报名吗?”家长一般都会说我考虑考虑。这种情况下其实家长也不知道自己在考虑什么,此时此刻就要通过这种名额的紧迫感给家长一个“不再考虑”的理由就可以了。
4、突出高门槛,激发优越心理
“我们培训学校有设置尖子班和尖端班,需要单独考试才能进入。尖子班是针对考试目标为XX重点中学的班级,而尖端班则是针对XX中学的实验班。我们这个班今年不仅出了市中考第一名,而且还有8个数学满分,您家孩子成绩这么好,可以来考一下,让优秀的孩子们在一起学习进步。”
这种突出高门槛的方式,能够给家长以一种自家孩子能上这样的班级为荣的“优越感”甚至有些机构的这种尖子班比较出名,家长愿意多付费,只要能进入这样的班级。这对于校区品牌的打造是非常有帮助的。
第二部分,常规的异议处理
1、不感兴趣,直接拒绝的家长
这种家长在地推活动中遇到的是最多的,也特别容易让地推人员逐渐失去信心,其实这个非常正常,因为地推活动中,我们根本不确定对方家中是否有适龄的孩子,那么拒绝我们也就不足为奇了。面对这种情况,我的建议是“放弃,直接找下一个,放学前的时间比较紧,一定要把时间利用起来”。
2、有点兴趣,但不留联系方式
这种情况出现的此时仅次于第一种情况,因为家长还没有对我们解除防备,还对我们存有疑虑。遇到这种情况,你可以说:
“家长,既然这样,我把我的手机号留给你好吗?这样有什么问题您可以直接找我,我会更详细更有效地为您解决你所遇到的问题。”
“家长,您看,我手机号都留给你了,您也给我留一个吧!这样您有事的话,我也知道是哪位家长。而且,我也可以主动联系您,帮您解决孩子在学习上遇到的问题,因为我们是搞教育的,很了解孩子的心理,我们有专业的教育专家,能更好地为你孩子服务。”


我是做教育培训的。求问各位谁能教我电话营销话术?急。。。。。


不知道您是否知道做教育机构的电话营销流程?对象不同,流程不尽相同。
针对新生家长(陌生的)营销为例:
第一:先确认对方身份(是几年级,XXX的家长吗?)
第二:亮明自己的身份。(语气:亲切平和)
第三:过渡到“聊孩子的学习情况”。(各个科目都聊,看孩子主要弱项在那些方面:是基础?是方法?还是习惯?有能力的话,给她一些学习上或者习惯培养上的建议。)
第四:明确家长和学生的需求之后,如果做的是一对一或一对N的教育培训就要强烈推荐与老师见面进行面授指导,如果是小班制的教育培训就告知家长公开课的时间。

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辅导班跟家长沟通的话术 说孩子情况及表现


拒绝一、孩子太小不想学,或太小了。1、小孩子不想吃饭,爸妈就真的听从小孩子不用吃饭了,好了,让他饿吧!小孩子不吃东西怎么会快快长大,所以父母要强迫他吃,但得用方法疏通小孩子想办法一定要他吃,绝对不能不吃饭的。2、小孩子生病了,不喜欢吃药打针,因为药太苦不好吃,打针会痛,所以听从小孩子的话不吃药,不打针让他病情恶化,可能吗?不可能,因为没有这样的父母。小孩子不喜欢上穿衣服,不喜欢上厕所,父母就真的听孩子的话,由着孩子吗?肯定不可能3、小孩子的教育是一种“强迫式教育”妈妈你给他什么就吸收什么,因为小孩还不会分辨什么要或不要,妈妈就照单全收,就怕妈妈不教他,天底下没有教不会的孩子,只有想不想教的妈妈。4、妈妈想“放任随便他”。未来的社会竞争很残酷,现在别的孩子都在学,孩子如果不学已经落下了,可以想一下,我们的孩子有没有竞争力,如果您顺着孩子迟早会后悔的,因为长大没有竞争力就无法在社会立足。你说呢?5、我们这最小的孩子是三岁,你的孩子五岁已经慢了两年,你不能在犹豫不决,你会错失小孩的黄金时期,诺贝尔奖每次得奖的三个人中就有一个是犹太人,犹太人从孩子一岁半就开始学文字数字,所以孩子不但要学而且越早学越好。6、孩子未来成为什么样的人跟我们父母的教育意识有直接关系。知识分子的家庭培养的孩子成为优秀人才的可能性就非常大。比如:父母是老师,医生,公务员。在我们学校老师家孩子好多都在这学。新桥小学的校长,双胞胎儿子在我们这学。教育局的分管教学的杨敏科长孩子在这,呼伦南路的两位老师家的孩子也在这学。孩子的竞争其实就是父母的竞争。父母的意识决定了孩子的未来。7、一个成功的妈妈是要有效的去运用自己的时间来教导小孩,让他成为一个优秀的孩子,小孩子不学是不行的,要成功一定要付出。。在说小孩子的学习能力没有什么困难,容易的,妈妈你教他什么他就照单全吸收下去,所以人们都说,小孩子就象一张白纸,妈妈给涂上彩色的,他的人生就是彩色的饿,你都不涂他的人生是黑白的,所以不能不学,不能在等了。8、家长你觉得孩子太小了,不需要学,那他在家做什么?我想在家无所事事,什么都学不会,为什么要让孩子上幼儿园,就是为了能养成好的习惯,同样在这也会养成学**(学科或课程)的习惯。9、家长别的孩子都在学,来我们这学习的最小的孩子是3岁,现在和你孩子在一起的是同学,以后就是竞争者,他们班,他们学校好多孩子都在我们这学。(举例子。拒绝二、孩子已经报了,不去你们那学了。1、家长您的教育意识真的很好,知道让孩子这么小去学**(学科或课程)。孩子越早学**(学科或课程)效果越好。请问你孩子在哪学着呢?我想你这么重视教育,你的孩子一定学的非常不错,你对**(学科或课程)也一定很了解吧。欢迎你带孩子去我们学校多给我们提宝贵意见,看看我们的老师和现在教你孩子的老师孰胜孰劣。2、家长你孩子已经学**(学科或课程),真是太好了。这次正好对孩子来说是一次检验**(学科或课程)程度的机会,看他到底学的好不好,我们在给他做一个免费的测试。3、家长这次请你和你孩子过来呢,并不是让孩子来这学习,**(学科或课程)是用来说的,学了不说,不练相当与没学。这次主要是给他一次锻炼和展示的机会。孩子接触不同的老师相当于视野的开阔嘛。听听不同老师的方法,感受不同的授课风格对孩子来说是好事啊。

暑假那么漫长,您是否考虑过给您的孩子充充电,查漏补缺呢?……