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店长如何做好门店的营销管理(想开实体店要去培训什么专业!)

作者:以沫      发布时间:2021-09-11      浏览量:85921
店长如何做好门店的营销管理展开全部看你们店卖什么产品,通常的大众产品,个人觉得,主要两个方面,一方面,店头活动,一定频率,大小结合的店头活动,能在一定程度上促进客户的购买欲望,但每次活动一定要‘师出有名’,同时要配合店头装饰及布置,如果条件

店长如何做好门店的营销管理


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看你们店卖什么产品,通常的大众产品,个人觉得,主要两个方面,一方面,店头活动,一定频率,大小结合的店头活动,能在一定程度上促进客户的购买欲望,但每次活动一定要‘师出有名’,同时要配合店头装饰及布置,如果条件适合,最好还有相应的促销政策,对内调动店员的积极主动性,对外满足客户的心理预期;另一方面,加强店面的宣传,特别是大型活动的预宣,当然这个需 要有条件。


想开实体店要去培训什么专业!


经营管理

每个品牌会有规范管理需要培训,还需要营销培训,库存管理、财务管理等等的培训,最重要要做好市场调查

首饰、服装、小吃

销售策略

市场营销!

是我,你记得吗?


实体店具体的营销方案


逆袭,小店送出去1万元收了20万
实体店发展到现在,玩的基本不再是你的产品好到尖叫,有很多人跟我说,只要你产品做的好,就一定会赚钱,摆脱,别天真,我告诉你个实际例子,一个朋友对于产品非常的执着,用最好的原料,最健康的调料,不做任何添加,成本十分的高,味道也很不错,然后卖的东西比别人只贵3元,结果很多人就不愿意买,虽然他说自己确实从头到尾纯天然健康的,但很多人就是觉得贵。结果他撑不下去关门了。
你所谓的好产品,不一定就是消费者懂的好产品。我们的消费市场仍然处在最低级阶层,你所说的健康之类,消费者看不到,因此宁愿临时多省钱,虽然最后又花了十倍的代价给医院了,但这个道理大家都懂,但仍然愿意买便宜的。这就是现状。
所以,店面千万别再讲任何的产品是唯一,我相信产品是核心是对的,一定要做好产品,这是对的,但是不要光只考虑到产品,毕竟你是在做生意。你面对的是贪婪的消费者。因此运营就是个重大课题。
一个小店花出去了1万元,收了20万元,这就是实际例子。有一个词叫绑定营销。
会员卡是实体店营销里非常厉害的一个武器,但是很多人就是用不好。但只要你用好,就是逆袭。我说的小店本来是亏损的,经营者小李,用了一个策略,收获了20万的会员,而且还形成了长久固有的客源。每天营业额翻了一翻。注意下边策略,划重点。
会员卡一张100元,充100送一箱新鲜的果蔬,纯天然有机农场种植,绝对新鲜,这种刚性需求的东西大家非常乐意,而且说实话,买这么一箱子外部普通产品价格绝对得80以上,而有机的标价380元,大多数人都喜欢都愿意,办理了会员。这是第一步,回家后作为刚需,大家觉得确实好吃,想要购买,来店内再消费,只需要29元即可获得一箱子,这样的第二次养成粘性的顾客,他们常吃觉得不错,产生了第三次的购买,这时候平台上菜单上有各种各样的,单价十几块一斤,几十块一斤,几百块一斤的都有,形成了长久的消费。
这个思路是什么?
1, 用打广告的钱给顾客占便宜
2, 用第二次的少量占便宜获得粘性、培养消费习惯
3, 用前两三次的不赚钱,换得个别的大订单,常规性消费赚钱。一开始让他们买几百块的东西肯定没人买,先让他们占便宜,让他们吃,培养消费口感和习惯,形成了自然慢慢就懂得了确实是纯天然有机产品好吃的概念,就愿意掏钱正常买了。这是个循序渐进。就算有些人第一二次占了便宜,后边不再买,但是这也是一个筛选顾客的过程。10个人里有一两个买高价格的,就赚回来了。
这个思路,希望大家活学活用,任何的开店都是做生意,做生意研究的就是人性,消费群体。明白这个,你才能做好生意。很多的商业自己想当然很好,但其实并不是如此。
比如,小区里开了个开快餐店,想法很好,划分区域,不同的菜品区定价不同,让消费者自己选择,菜都是现场炒制的,本来应该很受欢迎,但事实并非如此,有些人点了之后一算账,靠,这比我在外边吃的快餐还贵,人家荤素搭配直接12元够了,还送米饭,这我点了几样一下子15了。菜才只有三样。
如果你是经营者会如何做?
首先这个小区全是打工的,租住户,消费能力很低,上班族多。针对他们的是快捷方便,那么就做成他们最为熟悉的快餐模式,一个快餐盒,菜直接炒好,荤素搭配9.10.12.15不等。
第一这个菜提前炒好,所需要的人工成本就少,现场只需要个打饭的。第二食材成本也少,样式多,消费者吃好了吃的多样还便宜,作为卖家也不浪费,也受欢迎了。
有些商业纯粹的就是个思路问题,做最适合当前消费者的生意,把成本压缩到最低,在不影响质量的前提下。

实体店最好做好o2o,就是线上线下相结合,要做好线上线下相结合,平台很重要 ,你建议你去了解下悦客盟,我也在使用,我是做服装的实体店的,我现在只用了悦客盟的微信二微码工具和他们提供的营销策略,很方便分析每次活动的情况,有了客户的微信号,我还可以对他们进行追销。效果真的不错。

我们来看看史上经典的营销案例,看完肯定有所启发:
打一折营销方法
看到“打一折”,很多人会觉得荒谬,甚至在想你是不是傻了这样你不是亏大了吗还赚什么钱
但是,这个看似很傻的营销手段,却一度创造了营销奇迹。
首创“打一折”营销方法的是日本的一家银座绅士西装店,他们当时销售的商品是“日本 GOOD”。他们的销售计划如下:
第一天打9折,第二条打8折,第三天第四天打7折,第五天第六天打6折,第七天第八天打5折........第十五天、第十六天打1折。
按常理来说,消费者最明智的选择就是在最后两天来购买商品。但是,商家的预测是:看似要亏本的销售策略会引人注意,且加大前期的舆论宣传效果。抱着猎奇的心态,顾客们将蜂拥而至。当然,顾客可以在这打折销售期间随意选定购物的的日子,如果你想要以最便宜的价钱购买,那么你在最后的那二天去买就行了,但是,你想买的东西不一定会留到最后那两天。
实际状况是:第一天,前来的客人并不多,来的多半是看看,一会儿就走了。从第三天起,就开始一群一群的光临。到第五天打6折时,客人就像洪水般涌来开始抢购。以后就连日客人爆满。当然等不到打1折,商品就全部买完了。
那么商家最后亏本了吗当然没有。为了避免喜爱的物品被抢购一空,在到了比预期价格更低的时候,顾客就会开始买买,而这个价格商家也获得了预期的利润和大量的销售额。
根据多年来的观察和总结,很多实体店做活动失败的最大原因,主要有四点:
一、没有爆款做引流;
二、活动前未进行造势铺垫;
三、营销形式太老套缺乏新意;
四、推广的鱼塘太小,线上的活动缺乏有效的裂变传播;(建议结合微信端的“砍价”、“拼团”、“助力”去做,效果会事半功倍.

促销活动的方式和方法太多了,不同的地址位置和不同的区域,活动的方式天差地别,建议你去品刷刷 合作下 他们的营销方案特别好。

现在实体店营销必须结合线上和线下来做,我就是用活动牛做一些线上活动,利用社交圈快速传播的能力吧帮我打到老带新的效果,具体的你可以找一个原价比较高的产品,做一个限时秒杀的活动,利用时间倒计时和商品的数量少来按时用户库存比较少,如果不买就没有了!用户看到后会自觉帮你转发到她的社交圈,然后你设置线下领取奖品,然后再进一步的引导复购。刚才说的是我做的秒杀活动,还有就现在很流行的砍价,利用分享好友助力砍价拿到最低的价格,用户会乐此不彼的帮你转发的,前提你挑选的产品一定要大多数人都适用,而且砍价次数 你可以在活动牛上面自己设置。还有就是拼多多形式的拼团~一般来说单个用户如果买一个产品花的钱肯定不如多个人批发一件产品花的钱少,利用这个心理,设置几个人成团就可以拿到低价。现在实体店不是不好做,一定要结合线上这样玩法多,用户参与感也比较强!

现在的实体生意,经常有人说,引流太难了不知道客户在哪里,生意越来越难做了,那么,给大家分享一些很实用的实体店引流技巧。
流量大体上可以分为自然流量和营销推广这两种来源,自然流量是有限的,几乎不受店主控制,但营销推广的流量是可以创造的、无限的。
在这里,最重要的是要了解顾客的两个心理:占便宜心理和从众心理,同时坚持一个原则:利他原则。只有把客户心理和原则用好,我们做的引流活动才会有效。
所帮大家总结的几种高效的引流方法如下
1、免费引流
免费体验引流的方法比较试用客单价稍高的教育培训等行业。比如说:儿童培训、游泳健身、婚摄摄影等,可用来收集客户信息用的。
当然,有一些多元化的餐厅(一道菜),饮品店(一小杯),甜品店(小杯蛋糕)也会推出类似的免费试吃活动。
2、超低价引流
这是一个在线上和线下都非常常见的一种引流手段。
把店铺里面的最有名气,客户最有认知的产品拿出来引流,这样价格差在客户心理很容易形成,就是获得客户的认可。
3、超级赠品引流
顾名思义,就是赠品价值远远超过客户的心理期望值,但是不是乱送,而是有一个核心:锁定客户的长期消费。
举例:充值100元会员卡获得110元消费金额,还可以获得价值为10元无门槛消费券5张,再送20瓶啤酒,价值58元的菜品一份(客户任点)。
客户一算,价值远远超过自己要充值的100元,非常超值,那充卡的意愿就会强。
那对于商家而言,这样划得来吗初一看好像是亏了,其实不然,店一定是赚的。我们再来看商家方的解析。
对于商家来说就是在锁定客户消费,20瓶啤酒一般不多,要么一次喝完点更多菜,要么没有喝完就下一次再来喝,5张10元消费券也要分5次消费,喝酒就会邀约朋友一起过来,喝酒就会多点菜,这样店家就通过锁定客户的消费来获得收益。
4、顾客转发引流
用好拼团、砍价、积赞奖励、阶梯团等活动,通过客户裂变客户。
这些方法现在就算用于线下实体商家也不会让客户感觉到陌生,都是互联网最常用的玩法。
只是,一个活动的能否形成大的影响力,并不是说商家愿意拿出商品或者奖励就能成功,这其中更为重要的是活动设计,传播渠道,文案、海报等等设计都有关。
5、合作互导流量
商家其实都是自带资源的资源体,如果形成好的资源共享,就能相互资源互导。
(1)找附近的商家合作:在他的店里消费可以获得你店里的优惠券
(2)找快递公司合作:在送快递的时候帮你发店铺券。
6、增加附加价值
增加店铺小小附加价价值,让客户感觉到你的店铺跟别人家的店铺有区别,服务更好。
社区超市,为小区居民代收发快递;服装店免费给客户改衣服;母婴店免费帮孩子理发等,这些都能给店铺带来精准的用户群和超高的转化率。
7、建立福利社群
养成加客户微信的习惯,有一定的基础后建立一个客户福利群,每周固定时间在群里发福利。
比如红包,秒杀,拼团,阶梯团等各种活动,通过养成客户领取福利的习惯,在群里形成老客户带新客户的裂变。
这7个引流方法,都是不断拓展我们客户群体的方法,更重要的就是我们要记住前面说的客户心理和原则。
这些方法都要体现一个原则:先利他后利己。
1、让顾客觉得有


求店面营销管理培训课程


店面管理与店面销售技巧培训
培训讲师:蒋东青
培训时间:3天
培训地点:客户自定
培训对象:店面经理,全体员工
主要特点:详细阐述以提升店面管理与店面管理与店面营销技巧的操作精髓
案例指导:分析店面管理与店面营销技巧内训的经典个案
案例训练:掌握店面管理与店面营销技巧提升方法
行动建议:消费店面管理与店面营销技巧的实战模拟练习
提升建议:引爆店面管理与店面营销技巧的行动方案
培训大纲:
第一章.有效的店面管理
一.店面成员的角色认知和定位
1.专卖店店长和普通销售员在角色上有何不同?
2.普通销售员
3.专卖店店长
4.其他成员
二.大家在日常店面管理中遇到哪些问题?
1.店面形象管理
2.店面人员管理
3.销售运营管理
4.客户管理
5.其他
三.如何进行店面形象管理
1.店面形象为什么重要?
2.店面形象包含哪些组成部分?
3.店面形象管理之硬件要素
注意事项—合理设计店面布局
案例:方正电脑店
4.店面形象管理之软件要素
巧用软件要素—样机陈列,满足顾客视觉、触觉的需求
巧用软件要素—以人为本的店面布置,营造舒适、温馨的店面形象
案例:方正对于店面形象管理的规范要求、检查方法和评价标准
5.大家交流店面照片
四.如何进行专卖店人员管理
1.专卖店店长在人员管理方面的职责
2.员工行为规范
员工行为规范—检查表
3.专卖店人员管理--岗位操作规范
合理划分店面人员的岗位和职责
店面人员岗位和职责管理的工具--岗位说明书
4.新员工的甄选与录用
5.对员工开展积极有效的培训非常必要
专卖店培训包括的内容
专卖店培训进行的方式
6.建立有效的激励机制
7.加强团队建设,增强团队凝聚力
五.如何进行店面销售营运管理
1.专卖店店长在销售营运管理方面的职责
2.制定详细的店面月度销售计划
Step1将全年的店面销售任务分解到月度
分解到月度(举例)
Step2将月度销售任务分解到每一周、每一天,并预测销售旺期和销售高峰日
Step3将销售任务合理分配到店面每一个销售员
需要注意的问题
3.运用合理的促销策略和其他辅助手段,实现店面销售目标
月度销售任务已经明确到日了,也分配到每个员工了,现在店长需要做些什么?
成功实现销售的五个“P”
运用合理的促销策略和其他辅助手段,实现店面销售目标(举例)
4.保证合理的库存
存货管理的目标
加强存货管理,提高物流营运效率
及时处理超期库存
处理超期库存需要注意的问题
5.营运资金周转图
6.专卖店店长在店面销售运营管理中的根本原则与准绳
7.提高店面销售营运管理的工具
填写销售日报表,建立业绩数据库
加强月度销售业绩计划及总结
六.如何进行专卖店客户管理
1.加强客户管理,提高客户满意度有助于提高店面的销售业绩
老顾客良好的口碑会带来更多的新顾客
对于老顾客的关怀会促成该客户再次光临、购买产品
2.变反应型营销为可靠型营销
3.专卖店客户管理的方法
建立用户档案数据库,主动回访,给予用户以关怀
评估潜在用户的价值
第二章.店面销售技巧
引言:调查结论:销售人员的前途似锦吗?
一.高绩效店面销售员的条件
(一)调查结论:销售人员的成绩是天份吗?
1.成功销售人员的特点
2.成功销售人员的突出技能:四个善于
善于提问
善于聆听
善于回答
善于解决问题
案例分析:为什么老金总能攻破问题客户,小王却不行?
3.性情论批判
结论:销售能力重在培养
(二)影响销售业绩的六大因素分析
1.产品/2.质量/3.价格
4 .职业态度
案例分析:一位销售员损失佣金1500美元
现场提问:这个销售员的教训说明了什么?
5..相关知识
1)自信来源于知识
2)产品知识
应当掌握哪些技术和生产知识
案例分析:小李为什么会输得这样惨?
3)市场学知识-购物心理
现代客户的两种需求:隐藏需求和明显需求
启示:客户以明显需求来购物,开发客户,使之转化成名显需求
4)营销知识:营销理论,销售技巧等
6.沟通技巧
(三)建立高绩效的销售模型
1.硬态三角形分析
产品,质量,价格
2.软态三角形分析
职业态度,相关知识,沟通技巧
3.高绩效销售公式
二.有效客户沟通的技巧
(一)营销沟通的实质
是复杂而隐蔽的交谊舞
沟通是双赢的过程
案例:杨子荣和座山雕的机智对话
(二)掌握有效营销沟通的六特性
1.双向性
沟通游戏:闭眼撕纸(第一回合)
2.明确性
案例:小孩,尼姑及和尚沟通的故事
3.谈行为不谈个性
案例:某女营销员失单
4.积极聆听
1) 倾听能力的自我测试
2)聆听的技巧
5.善于提问
封闭式提问和开放式提问
1)封闭式提问:是,否,用于转移话题
2)开放式提问:启发客户
练习:把封闭式问题转成开放式问题
提问游戏:黑板猜字
6.善用非语言沟通
非语言沟通的方式
案例:某销售员为什么失败--肢体语言对行为的影响
(三)对有效营销沟通的深入认识
沟通无极限
沟通游戏:闭眼撕纸(第二回合)
三 店面销售的专用一流技巧
(一)运用ROPE技巧全面掌握顾客需要
1.什么是ROPE技巧?
2.现场模拟
(二)有效掌握AIDA销售技巧
1.什么是AIDA技巧?
2.AIDA技巧的具体方法
3.现场模拟
(三)CARE促销方法
1.什么是CARE技巧?
2.现场模拟
(四)FABE技巧的运用
1.介绍FABE方法
例子:介绍木质地板
例子:介绍真皮沙发
2. FABE方法的实质
利益驱动—利益座标曲线图
例子:猫和鱼的故事
例子:进口电池与国产电池
(五)独特销售点的应用
1.什么是独特销售点?
2.现场练习
(六)客户个人风格销售技巧
1.客户个人风格的四种形式
2.四种形式的应对办法
3.现场模拟
(七)使用适于客户的语言交谈
1.多用简短的词语
案例:林肯著名的葛底斯堡演讲词
2.使用买主易懂的语言
案例:某地产经纪人为什么失败?
案例:某保险销售员为什么成功?
现场提问:结合自身的工作你从此案例中得到什么启发?
3.与买主语言同步调
语音大小,语速,语调等
4.少用产品代号
案例:某年轻销售员推销信件分投箱的故事
5.用带有感情色彩的语言激发客户
1)根据客户特点预先选择词语
2)要特别研究动词和形容词的使用
(八)启发客户购买的要诀
1.打通买主的思想障碍
1) 客户的头脑不可能是一张白纸
2) 无成见时如何启发?
案例:汽车交易行中的推销员
3) 有成见时如何启发?
2.确立建议的可信性
销售员尽量成为内行
案例:某年轻人做男装销售员
3.使用热切的语调
4.换新词重提旧建议
5.利用人的期盼心理
接受谎言的心理学基础
案例:某已婚妇女购买化妆品
提问:你认为女士购买化妆品的心理可以广泛应用于销售吗?
6.促使买主自发作决定
案例:一名老练的售货员卖风衣
7.用行动启发
案例:茅台酒如何闻名于世的?
8.直接启发和间接启发
案例:某知名销售员卖汽车
提问:对于你销售的产品你如何进行直接启发和间接启发?
9.正面启发和反面启发
多用正面启发,少用反面启发
买房子示例
卖汽车示例
练习:你对于销售的产品如何进行正面、中性和反面启发?
10.反作用启发
案例:莱特如何激将买车老人
11.软硬兼施法启发
寓言:小孩赶马车的故事
使用鞭子示例
使用红萝卜示例
先用鞭子再用红萝卜
案例:老乔如何卖保险
练习:对于你销售的产品进行“先用鞭子再用红萝卜”的演练设计
培训总结:店面管理与店面营销技巧培训总结
以上是我们老师的课程大纲,你可以参考和对比下。讲师助理:I5I3.6I09.727

看到你的问题,给你回复个,希望能够帮助到你,不管你是网络推广,还是实体店营销,不管你什么行业什么产品,不论你采取什么样的营销手段,所有的有营销工作都是围绕两个问题展开的:
1如何引流
2如何成交
在分析这两个问题之前你也需要分析4个问题:
1你的客户是谁
2 你的客户还是哪些商家的客户
3分析你的前端:也就是不图赚钱的产品或者服务。
4分析后端:你的主营产品,也就是真正赚钱的部分。
分析了以上四个问题之后,那么你把你的前端产品投放到那些和你拥有相同的客户群体的商家那里,这样做的意义是:
1帮助其他商家促成成交
2帮助其他商家回馈客户
3帮助其他商家维护客户
4帮助其他商家提升竞争力
5和其他商家共同锁定这一群客户
6最终目的是为你的公司或者企业引流,把你的前端拿去投放吸引客流来成交你的后端,这样一来你就有源源不断的客流。当你有大量的客流的时候,你就有更多成交的机会。
百度一下 恒衡横文化 还有更多的方法和具体步骤
希望对你有帮助,谢谢